Laguntza-zentroa
Zure kausa, gauzak argi.
Aurrera egiteko gidak eta zure zalantzak argitzeko erantzunak. Aurkitu hurrengo urratsa, zure erritmoan.
Arakatu gaika
Nondik hasi nahi duzu?
10 gai · urratsez urratseko gidak eta ohiko galderak
Urratsez urratseko gidak
Gida nabarmenduak
- Lehen urratsak eta konfiantza Kukun hastea dohaintza-emaile edo sustatzaile gisa Aurkitu zure ibilbidea Kukun: babestu kausa bat, kontsultatu zure ekarpenak edo prestatu proiektu solidario bat.
- Kontua, mezuak eta pribatutasuna Kontu bat sortu, posta elektronikoa egiaztatu eta sarbidea berreskuratu Identifikatu zure helbide elektronikoarekin, osatu sarbide-egiaztapenak eta berreskuratu zure kontua pasahitza ahazten baduzu.
- Dohaintzak eta ordainketak Dohaintza bat egin eta berrespena egiaztatu Osatu ekarpen bat kanpainatik eta egiaztatu emaitza ordainketa errepikatu aurretik.
- Dohaintza errepikakorrak Hileroko edo urteko aldizkako ekarpen bat sortu Konfiguratu aldizkako lankidetza bat eta kontsultatu haren maiztasuna, egoera eta hurrengo kobrantza-data.
Ohiko galderak
Erantzun azkarrak
Funtsezkoa bi lerrotan. Erantzun bakoitzak bere orria du xehetasun guztiekin.
Zer da Kuku eta nork kudeatzen du plataforma?
Zer egin dezakezun Kukun eta nola identifikatu plataformaren eta kausa bakoitzaren arduradunak.
Irakurri erantzun osoaNoiz behar dut kontu bat laguntzeko?
Prozesuak berak adierazten du noiz identifikatu behar duzun; laguntzeko modu batzuek kontua behar dute.
Irakurri erantzun osoaZer ordainketa-metodo onartzen ditu kanpaina honek?
Kontsultatu kanpaina horretako ekarpen-prozesuan agertzen diren ordainketa-aukerak.
Irakurri erantzun osoaNoiz kobratzen da hileko edo urteko ekarpen bat?
Hurrengo kobrantza-data zure kontuko lankidetzan kontsultatzen da.
Irakurri erantzun osoaEz duzu bilatzen duzuna aurkitzen?
Idatz iezaguzu zure kontutik, zure kanpainaren edo dohaintzaren erreferentziarekin, eta gure taldeak lagunduko dizu.