Centre d’ajuda
La teva causa, amb les coses clares.
Guies per avançar i respostes per resoldre els teus dubtes. Troba el pas següent, al teu ritme.
Resultats d’ajuda
Mostra tots els temes
9 articles disponibles
Guies pas a pas
- Primers passos i confiança Començar a Kuku com a donant o promotor Troba el teu recorregut a Kuku: donar suport a una causa, consultar les teves aportacions o preparar un projecte solidari. Llegeix l’article
- Primers passos i confiança Preparar una causa i comprovar els seus requisits Organitza l'objectiu, la informació del promotor i la documentació abans d'iniciar una campanya. Llegeix l’article
- Primers passos i confiança Resoldre un dubte o comunicar una incidència Envia una consulta útil i segueix la seva resposta sense compartir informació sensible innecessària. Llegeix l’article
Preguntes freqüents
- Primers passos i confiança Què és Kuku i qui gestiona la plataforma? Què pots fer a Kuku i com identificar els responsables de la plataforma i de cada causa. Llegir la resposta
- Primers passos i confiança Quina diferència hi ha entre un projecte, una campanya i un sorteig? El projecte agrupa la causa; campanyes i sortejos són eines amb gestió i condicions pròpies. Llegir la resposta
- Primers passos i confiança ¿Qui pot impulsar una causa? La possibilitat d'impulsar una causa depèn del seu responsable, de la seva finalitat i de les comprovacions aplicables. Llegir la resposta
- Primers passos i confiança ¿Quines comprovacions es fan abans de publicar? Enviar una campanya n'inicia la revisió; no en garanteix la publicació ni substitueix comprovacions posteriors. Llegir la resposta
- Primers passos i confiança ¿Com comunico un possible ús indegut? Comunica fets concrets i l'enllaç de la causa mitjançant la via de suport. Llegir la resposta
- Primers passos i confiança ¿Com contacto amb suport i quina informació he de facilitar? Facilita pàgina, pas, data aproximada i referència de l'operació perquè es pugui investigar la teva consulta. Llegir la resposta
No trobes el que busques?
Escriu-nos des del teu compte amb la referència de la teva campanya o donació i el nostre equip t'ajudarà.