El perfil conté la informació del teu compte. Els missatges mostren comunicacions relacionades amb la teva activitat, mentre que les preferències controlen els tipus d’avisos que pots rebre quan la plataforma permet configurar-los.
Revisar el teu perfil
- Entra al teu compte i obre Perfil.
- Comprova nom, nom públic, correu i les dades de contacte que apareguin.
- Revisa si el teu perfil correspon a una persona o a una organització i completa els camps que calgui.
- Desa els canvis i comprova el resultat abans de sortir.
Utilitza un nom públic adequat per als espais on decideixis mostrar-lo. La informació fiscal o necessària per identificar un pagament té una finalitat diferent de la presentació pública.
Consultar missatges
Obre Missatges i revisa tant els avisos nous com els fils anteriors. Una conversa de suport, una petició de correcció o una comunicació sobre una operació poden necessitar una resposta. No donis per resolta una incidència només perquè hagi desaparegut l’avís de missatge sense llegir.
Si reps un correu relacionat, comprova també el context al teu compte. No facilitis codis o credencials a partir de missatges que no puguis identificar.
Ajustar comunicacions
Revisa l’apartat de notificacions o preferències que ofereixi el teu compte. Selecciona les opcions disponibles i desa. Canviar una preferència comercial no cancel·la una aportació recurrent, un pla ni una operació pendent. Algunes comunicacions necessàries per gestionar el compte o una operació poden continuar enviant-se.
Abans de canviar dades importants
Comprova que el nou correu sigui accessible i que les dades d’organització siguin correctes. Editar el perfil no demostra que s’actualitzin automàticament documents ja emesos: si necessites corregir un certificat o una factura anterior, sol·licita la seva revisió indicant la referència concreta.