Guia pas a pas Donants Promotors

Preparar el sorteig i consultar guanyadors i suplents

Comprova les condicions de tancament i executa la selecció només quan la pantalla de preparació ho permeti.

Lectura 2 min
Passos4

La selecció de guanyadors és una acció definitiva. Abans de realitzar-la, revisa les regles publicades, els premis, l’estat del sorteig i qualsevol incidència que pugui afectar les participacions elegibles.

Preparació d'un sorteig d'exemple amb comprovacions i execució encara no disponible
Exemple amb dades fictícies. Les opcions poden variar segons el teu compte i configuració.

Revisar la preparació

  1. Obre el sorteig des del tauler de control del seu projecte.
  2. Entra a Preparació i resultats.
  3. Revisa el tancament i les comprovacions indicades.
  4. Comprova els premis, les persones guanyadores previstes i els suplents configurats.
  5. Resol els bloquejos o espera fins al moment que indiqui la pantalla.

Hi pot haver un període d’espera o conciliació després del tancament. Utilitza la informació real del tauler de control; no prometis que la selecció s’executarà exactament en acabar el comptador públic.

Confirmar la selecció

La persona promotora autoritzada pot fer el sorteig quan es compleixen els requisits. Prem Revisar i confirmar sorteig, comprova el resum i utilitza Confirmar i fer sorteig únicament si tot és correcte.

No facis servir aquesta acció com a visualització prèvia ni com a prova. Revisa abans el mètode de selecció: un sorteig aleatori per persona i un de ponderat per participacions no atribueixen les mateixes probabilitats.

Consultar els resultats

Després d’executar la selecció, comprova els resultats registrats, les persones guanyadores i els suplents. Revisa també els estats d’acceptació i les notificacions disponibles.

La selecció no equival al lliurament del premi. Cada persona guanyadora ha de seguir el procés comunicat, i la gestió ha de continuar fins a resoldre acceptacions, rebutjos o places pendents.

Gestionar incidències posteriors

Si una persona rebutja o no accepta dins del termini aplicable, el sistema pot permetre continuar amb suplents d’acord amb les regles. Revisa l’acció disponible i el seu efecte abans de confirmar-la. Si no queden suplents o hi ha una incidència sense resoldre, sol·licita una revisió; no anunciïs una substitució que encara no estigui registrada.

Necessites ajuda amb el teu cas?

Escriu-nos amb la referència de la teva campanya, donació o sol·licitud.

Contacta amb suport

Mantingues-te informat

Subscriu-te per rebre actualitzacions sobre projectes inspiradors i notícies solidàries.