Guia pas a pas Promotors

Comparar plans i gestionar-ne la contractació

Compara els serveis del projecte i comprova l'efecte i la data d'un canvi de pla abans de confirmar-lo.

Lectura 2 min
Passos4

Els plans regulen serveis i límits del projecte. No són aportacions a una causa i la seva facturació és independent de les col·laboracions recurrents que fas com a donant.

Triar el pla

L’oferta s’organitza en Impulso i A medida. Impulso no té quota fixa i inclou aportacions recurrents, analítica, exportacions i informes, amb un nombre limitat de projectes. A medida es contracta parlant amb l’equip i permet acordar necessitats específiques, com ara més projectes, assistent d’IA, marca blanca o matchfunding.

Comprova la comparació vigent de prestacions, nombre de projectes i mòduls admesos, preu, cicle de pagament i costos per operació. No triïs únicament pel nom ni utilitzis preus d’una captura antiga com a referència contractual.

Contractar o canviar

  1. Obre la gestió del pla des del teu compte o projecte.
  2. Comprova quin projecte o servei estàs modificant.
  3. Selecciona l’opció i el cicle disponibles.
  4. Revisa l’import, les condicions i quan s’aplicarà el canvi.
  5. Completa el pagament quan correspongui i comprova el resultat.

Una millora es pot activar en completar-se el cobrament. Una reducció o un canvi de cicle pot quedar programat per al final del període. Utilitza la data que mostri la confirmació; no pressuposis una aplicació immediata o un prorrateig.

Gestionar una renovació

Consulta el pla actiu, la propera data i qualsevol canvi programat. Si cancel·les la renovació, revisa fins quan continua el període actual. Si hi ha una opció de reactivació i el canvi encara no s’ha aplicat, comprova’n la confirmació abans de donar-la per feta.

Abans de reduir serveis

Revisa les funcions que utilitza el teu projecte i els límits del pla de destinació. Si necessites conservar una condició anterior o tens una contractació personalitzada, consulta el teu cas abans de confirmar. Una sol·licitud comercial o un pagament fallit no equivalen a un canvi de pla completat.

Necessites ajuda amb el teu cas?

Escriu-nos amb la referència de la teva campanya, donació o sol·licitud.

Contacta amb suport

Mantingues-te informat

Subscriu-te per rebre actualitzacions sobre projectes inspiradors i notícies solidàries.