Una aportació recurrent permet donar suport a una causa amb cobraments periòdics. La campanya ha de tenir aquesta opció habilitada; no totes l’ofereixen i les campanyes de tot o res no admeten aquest mode de col·laboració.
Crear la col·laboració
- Obre la campanya i comença l’aportació.
- Tria la freqüència mensual o anual entre les opcions disponibles.
- Introdueix l’import i accedeix al teu compte quan el procés ho sol·liciti.
- Revisa la freqüència, l’import i les condicions abans d’autoritzar el mitjà de pagament.
- Completa la confirmació del proveïdor i torna a Kuku.
Una aportació puntual no es converteix en recurrent pel fet de repetir-la manualment. Comprova que la freqüència correcta estigui seleccionada abans de confirmar.
Verificar que està activa
Entra a Les meves aportacions recurrents. Localitza la col·laboració i comprova el seu estat, la seva freqüència, l’import i la propera data indicada. Conserva la confirmació de l’operació inicial.
No calculis la propera data únicament pel dia d’alta: utilitza la que apareix a la col·laboració. Si el procés mostra un error de pagament o no trobes la col·laboració, revisa el resultat abans de crear-ne una altra.
Distingir la col·laboració dels seus cobraments
La col·laboració és la instrucció per fer aportacions periòdiques. Cada cobrament té a més el seu propi resultat. Una col·laboració pot necessitar atenció encara que aportacions anteriors es completessin correctament.
Des de la seva pantalla podràs consultar les accions disponibles per canviar-la, pausar-la o cancel·lar-la. Aquestes accions afecten el funcionament futur i no retornen automàticament cobraments anteriors.
Si col·labores amb diverses causes, revisa cada col·laboració i la seva freqüència. La contractació d’un pla per a un projecte és un servei diferent: modificar una donació recurrent no modifica la renovació d’aquest pla.