Una aportación recurrente permite apoyar una causa con cobros periódicos. La campaña debe tener esta opción habilitada; no todas la ofrecen y las campañas de todo o nada no admiten este modo de colaboración.
Crear la colaboración
- Abre la campaña y comienza la aportación.
- Elige la frecuencia mensual o anual entre las opciones disponibles.
- Introduce el importe y accede a tu cuenta cuando el proceso lo solicite.
- Revisa la frecuencia, el importe y las condiciones antes de autorizar el medio de pago.
- Completa la confirmación del proveedor y vuelve a Kuku.
Una aportación puntual no se convierte en recurrente por repetirla manualmente. Comprueba que la frecuencia correcta está seleccionada antes de confirmar.
Verificar que está activa
Entra en Mis aportaciones recurrentes. Localiza la colaboración y comprueba su estado, su frecuencia, el importe y la próxima fecha indicada. Conserva la confirmación de la operación inicial.
No calcules la próxima fecha únicamente por el día de alta: utiliza la que aparece en la colaboración. Si el proceso muestra un error de pago o no encuentras la colaboración, revisa el resultado antes de crear otra.
Distinguir la colaboración de sus cobros
La colaboración es la instrucción para realizar aportaciones periódicas. Cada cobro tiene además su propio resultado. Una colaboración puede necesitar atención aunque anteriores aportaciones se completaran correctamente.
Desde su pantalla podrás consultar las acciones disponibles para cambiarla, pausarla o cancelarla. Estas acciones afectan al funcionamiento futuro y no devuelven automáticamente cobros anteriores.
Si colaboras con varias causas, revisa cada colaboración y su frecuencia. La contratación de un plan para un proyecto es un servicio diferente: modificar una donación recurrente no modifica la renovación de ese plan.