Guia pas a pas Donants

Revisar privadesa, exportar dades i sol·licitar la baixa

Decideix quina activitat es mostra públicament, descarrega les teves dades i revisa els requisits per tancar el compte.

Lectura 2 min
Passos4

Les opcions de privadesa controlen la presentació pública de determinada activitat. Són independents de les dades privades necessàries per gestionar pagaments, projectes i documents.

Controls de visibilitat pública de donacions, recurrències i sortejos
Exemple amb dades fictícies. Les opcions poden variar segons el teu compte i configuració.

Revisar la visibilitat

  1. Entra al teu compte i obre Privadesa.
  2. Llegeix les opcions disponibles per a donacions, aportacions recurrents i sortejos.
  3. Tria què vols mostrar i prem Desa la privadesa.
  4. Comprova també la visibilitat triada en una aportació concreta quan el procés ofereixi aquesta opció.

La publicació dels teus projectes es gestiona des d’Els meus projectes; aquests ajustos no n’oculten les pàgines.

Ocultar el teu nom en un llistat públic no elimina les dades necessàries per tramitar el pagament o atendre una incidència. Un promotor o la plataforma poden necessitar informació privada per gestionar l’operació.

Descarregar les teves dades

Utilitza Descarrega les meves dades dins de Privadesa amb la sessió iniciada. Es prepara una descàrrega JSON per consultar la informació inclosa en l’exportació. Guarda aquest fitxer en un lloc privat: pot contenir dades del teu compte i de la teva activitat.

Si la descàrrega falla, torna a iniciar la sessió i repeteix la sol·licitud des de la pantalla. Si continua, comunica l’error a suport.

Preparar el tancament del compte

Abans de sol·licitar-ho, revisa les teves aportacions recurrents, projectes i operacions pendents. La pantalla mostra les condicions que impedeixen continuar i enllaços per resoldre-les. Tancar el compte no s’ha d’utilitzar com a substitut de cancel·lar una col·laboració o solucionar una obligació pendent.

Necessites una contrasenya per confirmar el tancament. Si el teu compte no en té cap, estableix-ne una primer des de Perfil seguint el flux disponible.

Confirmar la baixa

Quan puguis continuar, utilitza Tanca el meu compte, introdueix la teva contrasenya i escriu ELIMINAR tal com se sol·licita. Llegeix la confirmació abans d’acceptar. La baixa no implica que desaparegui tota la informació d’operacions anteriors: certes dades es poden mantenir o tractar d’una altra manera per les obligacions aplicables. Si necessites aclariments sobre el teu cas, consulta a suport abans de confirmar.

Necessites ajuda amb el teu cas?

Escriu-nos amb la referència de la teva campanya, donació o sol·licitud.

Contacta amb suport

Mantingues-te informat

Subscriu-te per rebre actualitzacions sobre projectes inspiradors i notícies solidàries.