Las opciones de privacidad controlan la presentación pública de determinada actividad. Son independientes de los datos privados necesarios para gestionar pagos, proyectos y documentos.
Revisar la visibilidad
- Entra en tu cuenta y abre Privacidad.
- Lee las opciones disponibles para donaciones, aportaciones recurrentes y sorteos.
- Elige qué quieres mostrar y pulsa Guardar privacidad.
- Comprueba también la visibilidad elegida en una aportación concreta cuando el proceso ofrezca esa opción.
La publicación de tus proyectos se gestiona desde Mis proyectos; estos ajustes no ocultan sus páginas.
Ocultar tu nombre en un listado público no elimina los datos necesarios para tramitar el pago o atender una incidencia. Un promotor o la plataforma pueden necesitar información privada para gestionar la operación.
Descargar tus datos
Utiliza Descargar mis datos dentro de Privacidad con tu sesión iniciada. Se prepara una descarga JSON para consultar la información incluida en la exportación. Guarda ese archivo en un lugar privado: puede contener datos de tu cuenta y de tu actividad.
Si la descarga falla, vuelve a iniciar sesión y repite la solicitud desde la pantalla. Si continúa, comunica el error a soporte.
Preparar el cierre de la cuenta
Antes de solicitarlo, revisa tus aportaciones recurrentes, proyectos y operaciones pendientes. La pantalla muestra las condiciones que impiden continuar y enlaces para resolverlas. Cerrar la cuenta no debe utilizarse como sustituto de cancelar una colaboración o solucionar una obligación pendiente.
Necesitas una contraseña para confirmar el cierre. Si tu cuenta no dispone de una, establece primero una desde Perfil siguiendo el flujo disponible.
Confirmar la baja
Cuando puedas continuar, utiliza Cerrar mi cuenta, introduce tu contraseña y escribe ELIMINAR tal como se solicita. Lee la confirmación antes de aceptar. La baja no implica que desaparezca toda la información de operaciones anteriores: ciertos datos pueden mantenerse o tratarse de otra forma por las obligaciones aplicables. Si necesitas aclaraciones sobre tu caso, consulta a soporte antes de confirmar.