Plan bat kontratatzeak zerbitzu-harreman bat sortzen du, kanpaina bati egindako ekarpen batetik desberdina dena. Kobrantza bat ebazteko, identifikatu lehenik planari edo aldizkako dohaintza bati dagokion.
Plana eta kobrantzak kontsultatu
Sartu planaren kudeaketan eta berrikusi zerbitzu aktiboa, zikloa eta adierazitako hurrengo data. Egiaztatu bertan behera utzitako berritze bat, programatutako aldaketa bat edo arreta behar duen ordainketa bat dagoen.
Fakturak kontsultatzeko, ireki zure kontuan eskuragarri dagoen Fakturazioa atala. Erabili eragiketan agertzen den deskarga edo esteka. Faktura aurkitzen ez baduzu, identifikatu kobrantza eta eskatu laguntza; ez erabili dohaintza baten ziurtagiria ordezko gisa.
Datuak berrikusi
- Egiaztatu kontratazioak eskatzen dituen izena edo sozietate-izena eta fakturazio-datuak.
- Eguneratu datuak eragiketa berriak egin aurretik eskuragarri dagoen aukeraren bidez.
- Berrikusi deskargatutako faktura bakoitzean agertzen den informazioa.
- Aurreko faktura batek akatsen bat badu, eskatu berrikuspena erreferentzia zehatza adierazita.
Profila aldatzeak ez du frogatzen dagoeneko jaulkitako faktura bat zuzendu denik. Ez argitaratu zerga-daturik mezu irekietan, eta ez bidali beharrezkoa ez den dokumentaziorik.
Ordainketa-metodoa aldatu
Erabili planaren ordainketa kudeatzeko aukera, agertzen denean. Osatu hornitzailearen prozesua eta egiaztatu berriro emaitza kontratazioan.
Zure kontuan txartel bat gordetzeak ez dakar nahitaez harpidetza eta zerbitzu guztiak aldatzea. Egiaztatu plan zehatza hura eguneratu ondoren. Kobrantza huts egin bat badago, berrikusi oharrak eta jo laguntza-zerbitzura kontrol-paneletik ezin baduzu ebatzi.
Berrikuspen bat eskatu
Zehaztu proiektua, faktura edo kobrantzaren erreferentzia, data eta zer zuzendu behar duzun. Ez bidali txartelaren zenbaki osoa, banku-koderik ezta pasahitzik ere. Faktura baten berrikuspena, kargu baten itzulketa eta berritzea bertan behera uztea eskaera desberdinak dira.