Urratsez urratseko gida Emaileak

Lankidetza bat aldatu, pausatu, berrekin edo bertan behera utzi

Kudeatu etorkizuneko ekarpenak zure kontutik eta egiaztatu aldaketa bakoitzaren emaitza.

Irakurketa 2 min
Urratsak4

Ireki Nire aldizkako ekarpenak eta hautatu lankidetza zuzena. Hura aldatu aurretik, berrikusi egoera, zenbatekoa, maiztasuna eta hurrengo kobrantza-data. Erabilgarri dauden ekintzak uneko egoeraren araberakoak dira.

Lankidetza fiktizioen txartelak Aktibo, Pausatuta, Bertan behera utzita eta Ordainketa-errorea egoeretan
Fikziozko datuekin egindako adibidea. Aukerak alda daitezke zure kontuaren eta konfigurazioaren arabera.

Zenbatekoa edo helmuga aldatu

Erabili editatzeko aukera agertzen denean. Sartu zenbateko berria adierazitako mugen barruan eta berretsi aldaketa. Egiaztatu ondoren gordetako balioa eta hurrengo kobrantzaren informazioa.

Pantailak zure laguntza kausen artean birbanatzeko aukera ematen badu, hautatu eskuragarri dauden kanpainak eta berrikusi bakoitzaren zenbatekoak. Aukera hau kausen bateragarritasunaren eta laguntzaren maiztasunaren araberakoa da. Ez eman ontzat edozein kanpaina edo maiztasun-konbinazio gehi daitekeenik.

Pausatu eta berrekin

  1. Laguntza aktibo batean, aukeratu Pausatu etorkizuneko kobrantzak aldi baterako gelditu nahi badituzu.
  2. Berrikusi berrespena eta egiaztatu Pausatuta ageri dela.
  3. Berriro laguntzeko, erabili Berrekin pausatutako laguntzan.
  4. Egiaztatu egoera eta berrekin ondoren erakusten den hurrengo data.

Egoera Ordainketa-errorea edo Esekita bada, erabili argibideak arazoa konpontzeko. Gelditutako laguntza guztiak ez dira botoi berarekin berrekiten.

Bertan behera utzi

Hautatu Bertan behera utzi eta berretsi eragindako laguntza egiaztatu ondoren bakarrik. Bertan behera uzteak haren jarraipena eta bertan behera utzi beharreko kobrantza-aginduak gelditzen ditu; ez da jada kobratutako ekarpenen itzulketa-eskaera bat.

Bertan behera utzi ondoren kausa bat berriro babesteko, jarraitu kanpainak eskaintzen dituen aukerei. Ez nahastu laguntza bat bertan behera uztea zure kontua ixtearekin.

Aldaketa kobrantza batekin bat badator

Berrikusi kobrantzaren eta aldaketaren emaitza bakoitza bere aldetik. Ezusteko mugimenduren bat ikusten baduzu, jarri harremanetan laguntza-zerbitzuarekin, laguntzaren erreferentzia eta ekintzaren data adierazita. Ez sortu beste laguntza bat oraindik ulertzen ez duzun egoera bat konpentsatzeko.

Zure kasurako laguntza behar duzu?

Idatz iezaguzu zure kanpainaren, dohaintzaren edo eskaeraren erreferentziarekin.

Jarri laguntza-taldearekin harremanetan

Egon eguneratuta

Harpidetu proiektu inspiratzaileen eta elkartasun berrien eguneraketak jasotzeko.