Revisa la pantalla final i l’historial d’aportacions del compte utilitzat. Un estat pendent no equival a una aportació completada, i una autorització bancària pot no ser encara un càrrec. En transferències, la confirmació depèn de rebre i identificar l’ingrés. Si el teu banc mostra un càrrec definitiu però Kuku no confirma l’aportació, sol·licita una revisió abans de repetir-la.
Pregunta freqüent
Donants
Com comprovo si la meva donació s'ha completat?
Comprova l'estat a Kuku i conserva la referència de l'operació.
Lectura
1 min
Necessites ajuda amb el teu cas?
Escriu-nos amb la referència de la teva campanya, donació o sol·licitud.