Pregunta frecuente Donantes

¿Cómo compruebo si mi donación se ha completado?

Comprueba el estado en Kuku y conserva la referencia de la operación.

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Revisa la pantalla final y el historial de aportaciones de la cuenta utilizada. Un estado pendiente no equivale a una aportación completada, y una autorización bancaria puede no ser todavía un cargo. En transferencias, la confirmación depende de recibir e identificar el ingreso. Si tu banco muestra un cargo definitivo pero Kuku no confirma la aportación, solicita una revisión antes de repetirla.

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