Col·laborar amb una campanya i participar en un sorteig són accions relacionades, però no equivalents. Per participar-hi has de seleccionar un sorteig compatible, acceptar-ne les condicions i completar una operació que en compleixi els requisits.
Abans de participar
Llegeix la descripció del sorteig, els premis, els requisits personals i territorials, les dates i les condicions de lliurament. Comprova l’import o les regles necessàries per obtenir participacions i qualsevol límit per persona.
No tots els sortejos calculen les participacions igual ni utilitzen el mateix mètode per triar les persones guanyadores. Consulta les regles concretes en lloc d’assumir que una aportació més gran sempre augmenta les possibilitats.
Completar la participació
- Accedeix al sorteig o inicia una aportació compatible que ofereixi aquesta participació.
- Identifica’t amb el teu compte.
- Selecciona el sorteig i revisa els premis i les condicions aplicables.
- Confirma els consentiments necessaris i l’import.
- Completa el pagament i torna a Kuku per revisar el resultat.
Una operació pendent no s’ha de donar per confirmada. Tampoc no n’hi ha prou amb donar a una campanya si no has seleccionat i acceptat la participació corresponent.
Consultar les teves participacions
Obre Els meus sortejos al teu compte. Localitza el sorteig i comprova les participacions registrades, les seves condicions i l’estat disponible. Revisa també els avisos i missatges associats.
Si no trobes una participació, comprova que vas utilitzar el mateix compte i que l’operació està confirmada. Conserva’n la referència i consulta amb el suport si el resultat no correspon a les regles.
Seguir el resultat
Consulta el resultat al sorteig i les notificacions del teu compte. Si resultes guanyador, hauràs de seguir el procés d’acceptació i lliurament dins del termini comunicat. No publiquis dades d’enviament en comentaris públics i no donis per acceptat un premi només per haver llegit l’avís.