Colaborar con una campaña y participar en un sorteo son acciones relacionadas, pero no equivalentes. Para participar debes seleccionar un sorteo compatible, aceptar sus condiciones y completar una operación que cumpla sus requisitos.
Antes de participar
Lee la descripción del sorteo, los premios, los requisitos personales y territoriales, las fechas y las condiciones de entrega. Comprueba el importe o las reglas necesarias para obtener participaciones y cualquier límite por persona.
No todos los sorteos calculan las participaciones igual ni utilizan el mismo método para elegir a las personas ganadoras. Consulta las reglas concretas en lugar de asumir que una aportación mayor siempre aumenta las posibilidades.
Completar la participación
- Accede al sorteo o inicia una aportación compatible que ofrezca esa participación.
- Identifícate con tu cuenta.
- Selecciona el sorteo y revisa los premios y las condiciones aplicables.
- Confirma los consentimientos necesarios y el importe.
- Completa el pago y vuelve a Kuku para revisar el resultado.
Una operación pendiente no debe darse por confirmada. Tampoco basta con donar a una campaña si no has seleccionado y aceptado la participación correspondiente.
Consultar tus participaciones
Abre Mis sorteos en tu cuenta. Localiza el sorteo y comprueba las participaciones registradas, sus condiciones y el estado disponible. Revisa también los avisos y mensajes asociados.
Si no encuentras una participación, comprueba que utilizaste la misma cuenta y que la operación está confirmada. Conserva su referencia y consulta con soporte si el resultado no corresponde a las reglas.
Seguir el resultado
Consulta el resultado en el sorteo y las notificaciones de tu cuenta. Si resultas ganador, tendrás que seguir el proceso de aceptación y entrega dentro del plazo comunicado. No publiques datos de envío en comentarios públicos y no des por aceptado un premio únicamente por haber leído el aviso.