La gestión de un sorteo necesita distinguir personas participantes, participaciones y operaciones económicas. Una persona puede tener varias participaciones y una transacción puede requerir confirmación antes de quedar incluida.
Revisar el sorteo
Desde el proyecto, abre el sorteo y consulta Vista general del sorteo. Comprueba el estado y las fechas. Utiliza Premios del sorteo para revisar qué premios están configurados y sus condiciones.
Consulta el listado de participantes disponible y aplica filtros antes de sacar conclusiones. Comprueba si estás contando personas únicas, participaciones o movimientos de pago. Son medidas diferentes.
Revisar la economía
- Abre Economía del sorteo.
- Selecciona el periodo y los filtros necesarios.
- Distingue operaciones completadas, pendientes, fallidas y devueltas.
- Revisa los costes registrados y el resultado económico mostrado.
- Si tu plan permite exportar, utiliza los mismos filtros para obtener un informe comparable.
El total de participaciones no sustituye a un informe económico. Tampoco el importe bruto recaudado equivale necesariamente al saldo neto disponible para el proyecto.
Preparar un informe útil
Anota el periodo, los filtros y el estado del sorteo al generar el informe. Si registras costes, introduce solo los reales y conserva su documentación. Evita duplicar movimientos recibidos por otras vías.
Las exportaciones pueden contener datos personales. Limita su acceso al equipo autorizado y no las publiques como parte del resultado del sorteo.
Preparar el cierre
Antes de realizar el sorteo, revisa las incidencias de participación y los pagos pendientes con las herramientas disponibles. La pantalla de preparación aplicará las comprobaciones necesarias. Una discrepancia debe resolverse antes de ejecutar una selección definitiva, no editando un informe descargado.
Para solicitar ayuda, facilita el sorteo y las referencias concretas. No envíes el listado completo de participantes si bastan unas operaciones identificadas.