Consulta els avisos i l’últim pagament a Les meves aportacions recurrents. Comprova la validesa del mitjà de pagament i qualsevol autenticació pendent amb el teu banc. Error de pagament i Suspesa no són el mateix que una pausa que hagis sol·licitat. Actualitza el pagament mitjançant l’opció disponible o demana una revisió si no pots actuar. Evita crear una segona col·laboració mentre no s’aclareixi la primera.
Pregunta freqüent
Donants
Per què la meva col·laboració apareix amb error o suspesa?
Pot haver-hi un cobrament fallit o una condició de la col·laboració que requereixi revisió.
Lectura
1 min
Necessites ajuda amb el teu cas?
Escriu-nos amb la referència de la teva campanya, donació o sol·licitud.