Consulta los avisos y el último pago en Mis aportaciones recurrentes. Comprueba la validez del medio de pago y cualquier autenticación pendiente con tu banco. Error de pago y Suspendida no son lo mismo que una pausa que hayas solicitado. Actualiza el pago mediante la opción disponible o pide una revisión si no puedes actuar. Evita crear una segunda colaboración mientras no se aclare la primera.
Pregunta frecuente
Donantes
¿Por qué mi colaboración aparece en error o suspendida?
Puede existir un cobro fallido o una condición de la colaboración que requiera revisión.
Lectura
1 min
¿Necesitas ayuda con tu caso?
Escríbenos con la referencia de tu campaña, donación o solicitud.