Centre d’ajuda
La teva causa, amb les coses clares.
Guies per avançar i respostes per resoldre els teus dubtes. Troba el pas següent, al teu ritme.
Explora per tema
Per on vols començar?
10 temes · guies pas a pas i preguntes freqüents
Guies pas a pas
Guies destacades
- Primers passos i confiança Començar a Kuku com a donant o promotor Troba el teu recorregut a Kuku: donar suport a una causa, consultar les teves aportacions o preparar un projecte solidari.
- Compte, missatges i privadesa Crear un compte, verificar el correu i recuperar l'accés Identifica't amb el teu correu, completa les comprovacions d'accés i recupera el teu compte si n'oblides la contrasenya.
- Donacions i pagaments Fer una donació i comprovar-ne la confirmació Completa una aportació des de la campanya i verifica el resultat abans de repetir el pagament.
- Donacions recurrents Crear una aportació recurrent mensual o anual Configura una col·laboració periòdica i consulta'n la freqüència, l'estat i la propera data de cobrament.
Preguntes freqüents
Respostes ràpides
L'essencial en dues línies. Cada resposta té la seva pròpia pàgina amb tots els detalls.
Què és Kuku i qui gestiona la plataforma?
Què pots fer a Kuku i com identificar els responsables de la plataforma i de cada causa.
Llegeix la resposta completaQuan necessito un compte per col·laborar?
El mateix procés indica quan t'has d'identificar; algunes maneres de col·laborar requereixen un compte.
Llegeix la resposta completaQuins mètodes de pagament admet aquesta campanya?
Consulta les opcions de pagament que apareixen en el procés d'aportació d'aquesta campanya.
Llegeix la resposta completaQuan es cobra una aportació mensual o anual?
La propera data de cobrament es consulta a la col·laboració del teu compte.
Llegeix la resposta completaNo trobes el que busques?
Escriu-nos des del teu compte amb la referència de la teva campanya o donació i el nostre equip t'ajudarà.