Centro de ayuda
Tu causa, con las cosas claras.
Guías para avanzar y respuestas para resolver tus dudas. Encuentra el siguiente paso, a tu ritmo.
Resultados de ayuda
Ver todos los temas
11 artículos disponibles
Guías paso a paso
- Crear y editar campañas Preparar y completar el formulario de campaña Prepara la información de tu causa, completa sus apartados y guarda el borrador antes de enviarlo. Leer artículo
- Crear y editar campañas Elegir objetivo, fechas y modalidad de recaudación Elige las condiciones de recaudación y comprende cómo afectan a las aportaciones y al cierre. Leer artículo
- Crear y editar campañas Enviar una campaña a revisión y corregir lo solicitado Envía una campaña completa a revisión y utiliza sus comentarios para preparar la siguiente versión. Leer artículo
- Crear y editar campañas Presentar una campaña en varios idiomas Completa y revisa cada versión de idioma para que la campaña sea comprensible y coherente. Leer artículo
Preguntas frecuentes
- Crear y editar campañas ¿Puedo guardar la campaña y continuar más tarde? Sí, guarda el borrador y vuelve a abrir la misma campaña para continuar. Leer la respuesta
- Crear y editar campañas ¿Qué información necesito antes de enviarla? Prepara la presentación de la causa, su presupuesto, las condiciones y la identidad del promotor. Leer la respuesta
- Crear y editar campañas ¿Qué ocurre si no alcanzo el objetivo? El resultado depende de si la campaña es flexible o de todo o nada. Leer la respuesta
- Crear y editar campañas ¿Cuánto tarda la revisión y cómo veo sus comentarios? Consulta el estado de la campaña y los comentarios recibidos; no hay un plazo único garantizado. Leer la respuesta
- Crear y editar campañas ¿Puedo modificar una campaña ya publicada? Puedes preparar cambios, pero su aplicación puede requerir una revisión de la nueva versión. Leer la respuesta
- Crear y editar campañas ¿Quién aporta las traducciones de mi campaña? El promotor prepara y mantiene los textos de los idiomas que quiera presentar. Leer la respuesta
- Crear y editar campañas ¿Puedo usar aportaciones recurrentes, anonimato o matchfunding? Depende del plan, la configuración de la campaña y su modalidad. Leer la respuesta
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos desde tu cuenta con la referencia de tu campaña o donación y nuestro equipo te ayudará.