Puede haber pagos pendientes, comisiones, devoluciones, ajustes y cantidades reservadas en solicitudes de retirada. Comprueba el periodo y los filtros antes de comparar cifras. Para pedir una retirada utiliza Disponible para solicitar, no el total público recaudado. Si una diferencia sigue sin explicarse, identifica las operaciones y sus referencias para solicitar una revisión.
Pregunta frecuente
Promotores
¿Por qué lo recaudado no coincide con el saldo disponible?
La recaudación total y el saldo utilizable incluyen conceptos y momentos diferentes.
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